Le montant de votre échéancier Mint Énergie est calculé à partir d’une estimation de votre consommation annuelle.
Selon votre situation, cette estimation peut parfois sembler trop élevée ou trop basse, notamment lors d’un emménagement dans un nouveau logement.
Comment est calculé votre échéancier ?
Votre mensualité prend en compte plusieurs éléments :
- votre consommation annuelle estimée ;
- le prix de l’abonnement ;
- le prix du kWh selon votre offre ;
- ainsi que les taxes et contributions réglementaires.
Sur quelles données repose l’estimation ?
Lors d’un changement de fournisseur
Dans la majorité des cas, Mint Énergie utilise les données de consommation transmises par :
- Enedis pour l’électricité ;
- ou GRDF pour le gaz.
Ces données correspondent généralement à votre consommation annuelle de référence (CAR).
Lors d’un emménagement
Lorsqu’il s’agit d’un nouveau logement ou d’un changement d’occupant, il n’existe pas toujours d’historique de consommation fiable.
L’estimation est alors calculée à partir :
- des informations renseignées lors de votre souscription ;
- des caractéristiques du logement ;
- du mode de chauffage ;
- ou encore de votre profil de consommation communiqué lors de votre échange avec un conseiller.
Pourquoi mon échéancier peut-il évoluer ?
Au cours de l’année, Mint Énergie analyse l’évolution de votre consommation réelle.
Si une différence importante est constatée entre :
- votre consommation estimée ;
- et votre consommation réelle,
des alertes de consommation ou des ajustements d’échéancier peuvent vous être proposés afin d’éviter une régularisation trop importante en fin d’année.
Comment mieux ajuster votre échéancier ?
Pour obtenir un suivi plus précis, nous vous conseillons :
- de relever régulièrement vos compteurs ;
- ou d’utiliser la télérelève avec un compteur Linky ou Gazpar.
Ces données permettent d’ajuster plus facilement vos mensualités selon votre consommation réelle.
Bon à savoir
Si votre consommation évolue fortement en cours d’année, votre échéancier peut être ajusté afin de mieux correspondre à votre usage réel de l’énergie.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis le site Mint Energie
- Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
- Découvrir les offres Mint Énergie : https://www.mint-energie.com