Parrainage
- Je veux utiliser un code parrain, comment faire ?
- Qu'est-ce qu'on gagne avec le parrainage ?
- Comment me sont versés les bonus parrainages ?
- Est-ce possible d’utiliser un code parrain si je souscris par téléphone ?
- Qu’est-ce que l’offre de parrainage Mint Energie ?
- Est-ce qu'un filleul peut lui aussi devenir un parrain ?
Ma souscription
- J'ai été prélevé par Mint Energie alors que mon PDL n'est pas encore activé, pourquoi ?
- Quels sont les délais pour l'activation chez Mint ?
- Quel est le délai d'activation pour un changement de fournisseur ?
- Quel est le délai d'activation lors d'un emménagement ?
- Y a t il des risques de coupures ?
- Y a t il un engagement ?
Les offres Mint Energie
- Avez-vous des offres pour les professionnels et les entreprises ?
- D'où provient l'électricité de Mint Energie ?
- Est-ce que je suis éligible aux offres Mint Energie ?
- Quelles sont les offres proposées par Mint Energie ?
- Est-ce que vos tarifs sont garantis dans le temps ?
- Les changements d'offre sont-ils payants ?
Je déménage
- Je ne connais pas mon PDL (Point de Livraison) que faire ?
- Je déménage, puis-je garder le même contrat d'énergie ?
- Y-a-t-il des frais liés à la mise en service de l'électricité dans mon nouveau logement ?
- J’emménage dans un nouveau logement. Quelles informations dois-je vous fournir pour ouvrir un nouveau contrat ?
- Comment trouver le numéro de matricule de mon compteur ?
- De combien est le délai pour un rendez-vous avec Enedis pour la mise en service de mon compteur ?
Infos gaz
- Où trouver le prix repère du gaz ?
- De quoi ai-je besoin pour souscrire à un contrat de gaz ?
- Dois-je résilier mon ancien fournisseur de gaz ?
- De quoi est composé votre biogaz ?
- Existe-t-il un tarif réglementé du gaz ?
- Pourquoi le tarif réglementé du gaz (TRVG) disparait ?
Factures et Paiements
- Quelle est la différence entre une facture et mes prélèvements mensuels ?
- À quoi correspondent les frais de mise en service ?
- Quelle est la différence entre un devis, une estimation, une mensualité, un échéancier et une facture ?
- Quel est le principe de l’échéancier de paiement ?
- Comment se passe le paiement de mes échéances et de mes factures ?
- Est-il possible de payer mes factures ou échéances par carte bancaire ?
Espace Client
- Quand est-ce que je pourrais créer mon espace client ?
- Je viens de souscrire quand serai-je effectivement activé chez vous ?
- Comment activer mon espace client ?
- Comment me connecter à mon espace client ?
- J'ai oublié mon mot de passe. Comment en recevoir un nouveau ?
- Je n’ai pas accès à mon espace client, pourquoi ?
Compteur
- Comment diminuer la puissance de mon compteur ?
- Quelle puissance dois-je choisir pour mon compteur d’électricité ?
- Comment augmenter la puissance de mon compteur ?
- Puis-je changer d’option tarifaire ?
- Je suis en tarif Heures Pleines/Heures Creuses, puis-je passer en tarif Base ?
- Je suis en tarif Base, puis-je passer en Heures Pleines / Heures Creuses ?
Arbres
Autres
- Qu'est-ce que la garantie d’origine ?
- Pourquoi choisir l’offre SMART & GREEN?
- Qu’est-ce que l’électricité verte premium ?
- Quels sont les tarifs d’Enedis ?
- Rachetez-vous l’électricité produite par les particuliers ?
- Etes-vous également fournisseur de gaz ?