Chez Mint Énergie, les prélèvements sont généralement effectués le 5 de chaque mois.
Pour les contrats facturés sur consommation réelle, cette date de prélèvement est définie automatiquement et ne peut pas être modifiée de manière permanente.
Une modification ponctuelle est-elle possible ?
Dans certains cas exceptionnels, un report ponctuel du prélèvement peut être étudié.
La demande doit être effectuée avant la fin du mois en cours afin que Mint Énergie puisse vérifier si le prélèvement peut encore être décalé.
Selon les délais bancaires et l’état du traitement du paiement, cette modification peut ne pas être possible.
Que se passe-t-il en cas de rejet de prélèvement ?
En cas de rejet de paiement par votre banque, le règlement du montant dû pourra être demandé par carte bancaire.
Il est donc important de vérifier que votre compte bancaire dispose des fonds nécessaires avant la date de prélèvement.
Comment faire une demande ?
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr
Bon à savoir
Le report de prélèvement reste exceptionnel et ne permet pas de choisir une nouvelle date fixe chaque mois.
Si la demande est effectuée trop tardivement, le prélèvement prévu pourra déjà être en cours de traitement et ne plus être modifiable.