Espace client
- 👩💻 À quoi sert mon espace client Mint Énergie ?
- 🔐 Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe ?
- 👥 J’ai plusieurs contrats chez Mint Énergie, comment gérer mes accès ? 🔐
- ✅ Comment obtenir un justificatif de domicile chez Mint Énergie ?
- 📊 Suivre ma consommation d’électricité sur l’espace client Mint Énergie
- 📧 Comment modifier l’adresse e-mail de mon identifiant client ? 🔐
Parrainage
- 🎁 Comment fonctionne le parrainage chez Mint Énergie ?
- 👨👩👧👦 Mon filleul peut-il parrainer à son tour ? 🎉
- J'ai parrainé quelqu'un et n'ai pas reçu mon bonus, pourquoi?
- Qu'advient-il de mes parrainages à la résiliation de mon contrat ?
- Un ami veut que je le parraine, comment faire ?
- Où trouver mon code parrain ?
Mon contrat
- 🔄 Comment changer de contrat chez Mint Énergie ?
- ⚡ Comment souscrire un nouveau contrat Mint Énergie quand on est déjà client ? 🌿
- Comment augmenter la puissance de mon compteur ?
- Évolution du tarif réglementé de vente d'électricité au 1er février 2025 : quel est l'impact sur ma facture ?
- Je souhaite exercer mon droit à la RGPD et demande la suppression de mes données personnelles : comment faire ?
- 🔥 Quelles sont les nouveautés dans les CGV de mon contrat gaz au 01/02/2025 ?
Mes factures
- Paiements manquants sur ma facture : pourquoi ? 🤔
- Comment lire ma facture de gaz Mint Énergie ?
- 🔎 Comment lire ma facture d'électricité Mint Énergie ?
- 📄 J’ai reçu une facture de régularisation : vais-je recevoir un nouvel échéancier ? 🤔
- 💸 Quelle part représentent les taxes sur ma facture de gaz ? 🔥
- Qu'est-ce que la Taxe intérieure de consommation sur le gaz naturel (TICGN) ?
Infos gaz
- Quels sont les tarifs de GRDF ?
- Je viens d’emménager, pourquoi mon compteur de gaz est-il coupé ?
- De quoi ai-je besoin pour souscrire à un contrat de gaz ?
- Quel est le délai entre ma souscription et l’activation de mon contrat gaz ?
- Dois-je résilier mon ancien fournisseur de gaz ?
- J’emménage dans un nouveau logement, combien de temps faut-il compter pour que mon contrat gaz s’active ?
Chèque énergie
- Chèque énergie 2024 : que faire si je ne l’ai pas reçu ?
- 💶 Comment recevoir mon chèque énergie ?
- Comment faire pour bénéficier du chèque énergie ?
- Puis-je payer mes échéances ou mes factures avec un chèque énergie ?
- Comment utiliser mon chèque énergie ?
- Mon chèque énergie n’a pas été déduit de ma facture, pourquoi?
Mes paiements
- 📩 Vous avez reçu un mail indiquant que votre échéancier n’est plus adapté ? Voici quoi faire 🧾
- 🔔 À quoi servent les alertes de consommation et les alertes de dérive de consommation ?
- Quels modes de paiement acceptez vous ?
- J'ai résilié mon contrat mais je viens d'être prélevé de ma mensualité, pourquoi ?
- Mon chèque énergie n'a pas été déduit de ma facture
- Comment payer mon échéancier et mes factures ?
Mon compteur d'électricité
- J'ai un compteur Linky, comment consulter mes données ?
- 📡 Mon compteur Linky est-il communicant ? Voici comment le vérifier 👇
- Le compteur Linky est-il payant ?
- Toutes les options sont-elles compatibles avec un compteur Linky ? Existe-t-il une offre spéciale pour le compteur Linky?
- Comment se passe l'installation d'un compteur Linky ?
- Mon installation électrique disjoncte souvent : que dois-je faire ?
Mon compteur de gaz
Déménagement
- 🔥 Comment souscrire un contrat de gaz chez Mint Énergie ? (Guide 2025)
- Dois-je résilier mon contrat Gaz pour déménager ?
- Qu'est-ce qu'une mise en service ?
- Je ne connais pas le PDL (Point de Livraison) de mon nouveau logement que faire ?
- Comment trouver le numéro de matricule de mon compteur ?
- L'énergie est coupée dans mon nouveau logement, que faire ?
Incident & Dépannage
Les offres Mint Energie
La forêt Mint Energie
Autre
- Rachetez-vous l'électricité produite par les particuliers ?
- ☀️ Qu’est-ce que le surplus d’électricité solaire en autoconsommation ? ⚡
- 🔍 Le gaz naturel, c’est quoi ? 🌍
- Le biogaz, c’est quoi ?
- Biogaz et biométhane, quelles différences ?
- D'où provient l'électricité de Mint Energie ?
Résiliation
- Comment résilier mon offre Mint Énergie ? 💡
- Comment résilier mon offre chez Mint Énergie ? 💡
- 💳 J’ai résilié mon contrat, mais j’ai quand même été prélevé : pourquoi ?
- Est-ce qu'il y a des frais de résiliation ?
- Je m'absente plusieurs mois de mon logement mais je souhaite conserver mon contrat : comment faire ?
- Que dois-je faire si je pars vivre à l'étranger ?
Optimint
- A quoi sert Optimint ?
- La solution Optimint est-elle payante ?
- De quoi est composée la solution Optimint ?
- Suis-je éligible à la solution Optimint ?
- Comment télécharger l’application Optimint ?
- J’ai reçu un chèque énergie et pourtant je ne suis pas éligible, pourquoi ?