En cas de coupure d'électricité, le premier réflexe à avoir est bien sûr de vérifier votre disjoncteur. Votre disjoncteur a sauté : Il vous suffit de le remettre en position de marche sur le tableau électrique. Dans ce cas la coupure de courant ne concerne a priori que vous et provient d'une surcharge électrique que ne supporte pas votre compteur. Vérifiez donc qu'un trop grand nombre d'appareils électriques ne fonctionnent pas en même temps, et n'hésitez pas à en éteindre certains afin d'éviter tout nouveau court-circuit.
Votre disjoncteur saute régulièrement : Un appareil domestique défectueux peut en être à l'origine. Il est aussi possible que la puissance souscrite pour votre logement soit trop basse, vous pouvez alors faire une demande d'augmentation de puissance.
Votre disjoncteur n'a pas sauté : Il peut s'agir d'une panne générale, vérifiez que l'éclairage urbain n'est pas opérationnel et que vos voisins sont dans la même situation que vous. Si c'est le cas, les équipes d'Enedis vont intervenir. Dans ce derniers cas, vous pouvez contacter le dépannage 24h/24 d'Enedis au 09 72 67 50 XX. Les 2 derniers chiffres sont le numéro de votre département (appel non surtaxé) Exemple : vous habitez dans l'Ain, le numéro à composer est le 09 72 67 50 01