Parrainage
- Je veux utiliser un code parrain : comment faire ?
- Qu'est-ce qu'on gagne avec le parrainage ?
- Comment me sont versés les bonus de parrainage ?
- Est-ce possible d’utiliser un code parrain si je souscris par téléphone ?
- Qu’est-ce que l’offre de parrainage Mint Energie ?
- Est-ce qu'un filleul peut lui aussi devenir un parrain ?
Ma souscription
- J’ai exercé mon droit de rétractation : quand serai-je remboursé ?
- J’ai été prélevé alors que mon PDL n’est pas encore activé : pourquoi ?
- Puis-je souscrire un contrat pour ma résidence secondaire ?
- Je viens de souscrire chez Mint Énergie : quand aurai-je le gaz ?
- Comment ajouter un co-titulaire à mon contrat ?
- Quels sont les délais d’activation chez Mint Énergie ?
Les offres Mint Energie
Je déménage
- Je ne connais pas mon PDL (Point de Livraison) : que faire ?
- Y a-t-il des frais liés à la mise en service de l’électricité dans mon nouveau logement ?
- J’emménage dans un nouveau logement : quelles informations dois-je préparer pour ouvrir mon contrat ?
- Comment trouver le numéro de matricule de mon compteur ?
- Dois-je relever mon compteur moi-même lors d’un déménagement ?
- Pourquoi ai-je déjà accès à l’électricité alors que je n’ai pas encore ouvert de contrat ?
Infos gaz
- Où trouver le prix repère du gaz ?
- Coupure temporaire de gaz pour travaux : quelles démarches effectuer ?
- Quelles sont les offres de gaz proposées par Mint Énergie ?
- De quoi ai-je besoin pour souscrire un contrat de gaz chez Mint Énergie ?
- De quoi est composé le biogaz Mint Énergie ?
- Pourquoi le tarif réglementé du gaz (TRVG) disparaît-il ?
Factures et Paiements
- Pourquoi ai-je reçu une facture liée à mon compteur non communicant après résiliation ?
- Quelle est la différence entre une facture et mes prélèvements mensuels ?
- À quoi correspondent les frais de mise en service ?
- Quelle est la différence entre un devis, une estimation, une mensualité, un échéancier et une facture ?
- Comment fonctionne l’échéancier de paiement chez Mint Énergie ?
- Comment se passe le paiement de mes échéances et de mes factures ?
Espace Client
- Quand mon espace client Mint Énergie sera-t-il accessible ?
- Je viens de souscrire chez Mint Énergie : quand mon contrat sera-t-il activé ?
- Comment activer mon espace client Mint Énergie ?
- Comment me connecter à mon espace client Mint Énergie ?
- J’ai oublié mon mot de passe : comment en créer un nouveau ?
- Je n’ai pas accès à mon espace client Mint Énergie : pourquoi ?
Compteur
- Comment diminuer la puissance de mon compteur électrique ?
- Le compteur Gazpar est-il payant ?
- Quels sont les tarifs de GRDF ?
- Comment identifier mon compteur de gaz ?
- Puis-je refuser le compteur Gazpar ?
- Le compteur Gazpar transmet-il automatiquement mes consommations ?
Arbres
Autres
- Qu’est-ce qu’une ELD (Entreprise Locale de Distribution) ?
- Qui est GRDF ?
- Comment envoyer une candidature chez Mint Énergie ?
- Est-il possible de valoriser le surplus d’électricité avec Mint Énergie si mon installation n’a pas été réalisée par un installateur certifié RGE ?
- Mint Énergie rachète-t-elle le surplus d’électricité produit par les particuliers ?
- Qu'est-ce que la garantie d’origine ?