Il n’est pas possible de modifier vos heures creuses. Les plages horaires d’Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) sont fixées exclusivement par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité.
Elles dépendent de votre commune, de votre zone électrique et parfois même de l’adresse précise de votre logement.
Les fournisseurs, dont Mint Énergie, doivent appliquer ces horaires tels qu’ils sont définis.
Modifier ou personnaliser les heures creuses n’est donc pas possible.
Pourquoi les heures creuses ne peuvent elles pas être modifiées ?
Enedis définit les plages horaires en fonction :
de l’équilibre du réseau électrique,
des besoins de consommation locaux,
de la structure des zones de distribution,
et des périodes où la demande est la moins élevée.
Ces horaires sont les mêmes pour tous les habitants d’une même zone, quel que soit le fournisseur d’électricité.
Quelles plages horaires d’heures creuses existent ?
Les heures creuses représentent 8 heures par jour, réparties en :
une seule plage continue (souvent la nuit), ou
deux plages distinctes selon les communes.
Les horaires peuvent varier d’un logement à l’autre, même au sein d’une même ville, selon le découpage du réseau Enedis.
Comment connaître vos heures creuses exactes ?
Pour connaître les horaires applicables à votre logement :
consultez votre facture Mint Énergie, si vous êtes déjà en option HP/HC,
accédez à votre espace client, rubrique « Mon contrat »,
ou utilisez l’outil dédié sur le site d’Enedis en renseignant votre code postal.
Ces informations proviennent directement du gestionnaire de réseau et sont toujours à jour.
Changer de fournisseur modifie-t-il les heures creuses ?
Non. Les heures creuses étant définies par Enedis, elles restent identiques chez tous les fournisseurs.
Changer de fournisseur n'a donc aucun impact sur vos plages horaires.
Et lors d’un déménagement ?
Chaque logement possède ses propres heures creuses. Lors d’un emménagement, les horaires du nouveau compteur peuvent être différents, mais ils resteront non modifiables une fois attribués.
Besoin d’aide ?
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr