Vous pouvez demander une diminution de la puissance de votre compteur électrique si votre consommation a évolué ou si votre logement nécessite moins de puissance qu’auparavant.
Cette opération est réalisée par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution d’électricité. Selon votre installation, elle peut être effectuée à distance ou nécessiter l’intervention d’un technicien.
La diminution de puissance est-elle payante ?
La diminution de puissance du compteur est généralement gratuite.
Toutefois, si vous demandez une nouvelle augmentation de puissance dans les 12 mois suivant cette diminution, des frais supplémentaires peuvent être appliqués par Enedis, en complément des frais liés à la modification de puissance.
Nous vous conseillons donc de vérifier que la puissance choisie correspond bien à vos besoins avant de faire votre demande.
Quels sont les délais de traitement ?
Les délais dépendent du type de compteur installé dans votre logement :
- avec un compteur Linky communicant, la modification peut être réalisée à distance sous un délai court ;
- pour les autres compteurs, l’intervention d’un technicien Enedis peut être nécessaire.
Les délais peuvent également varier selon les disponibilités d’Enedis.
Comment faire une demande de diminution de puissance ?
Vous pouvez effectuer votre demande :
- via notre formulaire de contact disponible dans votre espace client ;
- ou par téléphone auprès de notre service client au 09 77 40 10 80 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 17h.
Dans quels cas diminuer la puissance de son compteur ?
La diminution de puissance peut être adaptée si :
- vous avez remplacé certains équipements par des appareils moins énergivores ;
- votre consommation d’électricité a diminué ;
- vous avez changé vos habitudes de consommation ;
- ou votre logement est moins occupé qu’auparavant.
Avant de modifier votre puissance de compteur, assurez-vous que celle-ci reste suffisante pour éviter les coupures liées à une surcharge électrique.
Si vous avez un doute sur la puissance adaptée à votre logement, notre service client peut vous accompagner dans votre démarche.