L’index de compteur correspond au chiffre affiché sur votre compteur électrique ou gaz. Il indique la quantité d’énergie consommée depuis la mise en service du compteur.
Cet index est exprimé :
- en kWh pour l’électricité ;
- et en m³ ou en kWh pour le gaz selon le type de compteur.
À quoi sert l’index ?
L’index permet :
- de mesurer votre consommation d’énergie ;
- d’établir vos factures ;
- et de calculer votre consommation réelle entre deux relevés.
Le relevé de ce chiffre est appelé « relève de compteur ».
Où trouver l’index sur mon compteur ?
L’emplacement de l’index dépend du type de compteur installé dans votre logement :
- compteur Linky ;
- compteur électrique électronique ;
- compteur électromécanique ;
- ou compteur Gazpar pour le gaz.
Sur un compteur Linky, l’index apparaît directement à l’écran en faisant défiler les informations à l’aide des boutons du compteur.
Pourquoi relever son index ?
Le relevé d’index peut être utile pour :
- suivre votre consommation ;
- vérifier vos factures ;
- transmettre un auto-relevé ;
- ou signaler une anomalie de consommation.
Bon à savoir
Avec un compteur communicant Linky ou Gazpar, les index sont généralement transmis automatiquement au gestionnaire de réseau.
Dans certains cas, un auto-relevé peut néanmoins être demandé.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr