Pour suivre automatiquement votre consommation dans votre espace client Mint Énergie, votre compteur Linky doit être communicant.
Voici comment vérifier son statut directement depuis votre compteur.
Comment vérifier si votre compteur Linky est communicant ?
- Appuyez simultanément pendant quelques secondes sur les deux touches situées sous l’écran du compteur Linky.
- Consultez ensuite le message affiché à l’écran.
Si le message :
« STATUT CPL Y NON ASSOCIE »
apparaît, cela signifie que votre compteur n’est pas encore communicant.
Dans ce cas, vos données de consommation ne sont pas transmises automatiquement à Enedis.
Peut-on quand même suivre sa consommation ?
Oui. Même si votre compteur n’est pas encore communicant, vous pouvez transmettre vos index de consommation grâce à l’auto-relevé.
Cette démarche permet :
- d’améliorer le suivi de votre consommation ;
- d’obtenir des estimations plus précises ;
- et de limiter les écarts de facturation.
L’auto-relevé peut être effectué directement depuis le site Enedis.
Quels sont les avantages d’un compteur communicant ?
Un compteur Linky communicant permet notamment :
- un suivi automatique de votre consommation ;
- une mise à jour régulière de vos données ;
- des factures plus proches de votre consommation réelle ;
- ainsi que certaines interventions techniques à distance.
Bon à savoir
L’activation du mode communicant dépend d’Enedis, le gestionnaire du réseau électrique.
Mint Énergie ne peut pas activer directement la communication du compteur Linky.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr