En cas de déménagement, pensez à résilier votre contrat de gaz Mint Énergie afin d’éviter d’être facturé pour les consommations du futur occupant du logement.
Quand faut-il demander la résiliation ?
Nous vous conseillons d’effectuer votre demande au moins 15 jours avant votre départ.
Ce délai permet d’organiser la clôture du contrat avec GRDF, le gestionnaire du réseau de gaz naturel.
Quelles informations préparer ?
Lors de votre demande de résiliation, pensez à communiquer :
- votre date de départ ;
- votre nouvelle adresse si vous en avez une ;
- ainsi que le relevé de votre compteur de gaz.
Si votre logement est équipé d’un compteur Gazpar communicant, les index peuvent être transmis automatiquement par GRDF.
Une intervention GRDF est-elle nécessaire ?
Dans certains cas, une intervention technique peut être programmée par GRDF, notamment pour des raisons de sécurité.
Si un rendez-vous est nécessaire :
- votre présence ou celle d’un représentant sera demandée ;
- et des frais peuvent être appliqués en cas d’absence au rendez-vous fixé par GRDF.
Quand mon contrat prend-il fin ?
Votre contrat prend fin à la date de résiliation transmise par GRDF, dans un délai maximal prévu par la réglementation.
Une facture de résiliation vous sera ensuite envoyée et restera disponible dans votre espace client Mint Énergie.
Bon à savoir
La résiliation n’entraîne aucun frais chez Mint Énergie.
Pensez également à souscrire un nouveau contrat pour votre futur logement avant votre emménagement.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr