Modifier votre adresse e-mail de connexion : comment faire ?
Votre adresse e-mail vous sert d’identifiant principal pour accéder à votre espace client Mint Énergie.
Si vous changez de messagerie ou souhaitez mettre à jour vos informations, vous pouvez modifier votre adresse e-mail en quelques clics.
Voici la procédure :
Connectez-vous à votre espace client.
Rendez-vous dans la rubrique « Vos informations personnelles ».
Cliquez sur « Votre adresse e-mail ».
Saisissez votre nouvelle adresse et validez.
Votre nouvelle adresse e-mail devient immédiatement votre nouvel identifiant de connexion.
Points importants à connaître
✔ Assurez-vous que votre nouvelle adresse soit valide
Vous devez pouvoir accéder à cette messagerie, notamment pour :
recevoir les e-mails de confirmation,
suivre vos factures, alertes et communications importantes,
valider certaines opérations sensibles.
✔ Sécurité renforcée
La mise à jour de votre e-mail permet de :
sécuriser l’accès à votre compte,
garantir que vous seul recevez les informations concernant vos contrats.
✔ Vous avez plusieurs contrats ?
Si vos contrats sont regroupés dans un espace client fusionné, la modification sera appliquée à l’ensemble des contrats.
Si vous avez plusieurs espaces distincts, vous devrez mettre à jour l’adresse dans chaque compte.
✔ Quand la modification n’est-elle pas possible ?
Si une fusion de comptes ou un changement administratif est en cours, la modification peut être temporairement bloquée. Dans ce cas, contactez-nous.
Besoin d’aide ?
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr