Qu’est-ce que le chèque énergie ?
Le chèque énergie est une aide de l’État destinée aux ménages modestes pour les aider à payer tout ou partie de leurs dépenses d’énergie (électricité, gaz, etc.). Il peut notamment servir à régler vos factures chez Mint Énergie.
Qui peut bénéficier du chèque énergie ?
Vous pouvez être éligible si :
vous résidez fiscalement en France ;
vous avez déclaré vos revenus (même faibles ou nuls) ;
votre revenu fiscal de référence et la composition de votre foyer sont sous les plafonds définis par l’administration.
Pour vérifier votre éligibilité, utilisez le simulateur officiel disponible sur le site du chèque énergie.
Faut-il faire une demande pour recevoir le chèque énergie ?
Dans la majorité des cas, aucune démarche n’est nécessaire : si vous êtes éligible, le chèque énergie est envoyé automatiquement (par courrier, sauf si vous avez choisi un format dématérialisé).
Vous êtes éligible mais vous n’avez rien reçu ?
Vérifiez votre éligibilité sur le site officiel du chèque énergie.
Si vous êtes éligible, vous pouvez effectuer une demande via votre espace bénéficiaire (ou par courrier), pendant la période d’ouverture du guichet.
Comment utiliser votre chèque énergie chez Mint Énergie ?
Une fois votre chèque énergie reçu, deux solutions sont possibles.
1) Utiliser votre chèque énergie en ligne (solution recommandée)
Vous pouvez l’utiliser directement depuis le site officiel du chèque énergie en l’affectant à Mint Énergie. Cette solution est la plus rapide et permet une prise en compte optimale sur vos prochaines factures.
Vous pouvez également choisir la pré-affectation, afin que les prochains chèques énergie soient automatiquement déduits de vos factures à l’avenir.
2) Envoyer votre chèque énergie par courrier à Mint Énergie
Si vous ne souhaitez pas utiliser la pré-affectation ou l’utilisation en ligne, vous pouvez envoyer votre chèque énergie par courrier postal à l’adresse suivante :
Mint Énergie
52 rue d'Odin
CS 40900
34965 MONTPELLIER CEDEX 2
FRANCE
Important :
Les délais de prise en compte peuvent être plus longs, car ils dépendent :
des délais d’acheminement postal ;
du temps de traitement à réception par nos services.
Pour faciliter le traitement de votre chèque, nous vous recommandons d’indiquer au dos :
votre référence client ;
et, si possible, votre référence de contrat.
Comment est utilisé le montant du chèque énergie ?
Le montant du chèque énergie est utilisé en priorité pour régler vos échéances à venir.
Le prélèvement bancaire reprend uniquement une fois le crédit entièrement consommé.
Attention aux tentatives de fraude
Le chèque énergie peut faire l’objet d’appels, SMS ou e-mails frauduleux.
Ne communiquez jamais vos informations personnelles ou bancaires.
En cas de doute, utilisez uniquement les canaux officiels du chèque énergie.
Besoin d’aide ?
Vous pouvez contacter le service client Mint Energie via :
- La fenêtre de chat depuis votre espace client Mint Energie
-
Support en ligne : https://support.mint-energie.com/hc/fr