Mes paiements
- Je viens de recevoir un mail qui dit que mon échéancier n’est plus adapté à ma consommation, que faire ?
- Quels modes de paiement acceptez vous ?
- J'ai résilié mon contrat mais je viens d'être prélevé de ma mensualité, pourquoi ?
- Mon chèque énergie n'a pas été déduit de ma facture
- Comment payer mon échéancier et mes factures ?
- Est-il possible de payer mes factures ou échéances par carte bancaire ?
- Est-il possible de vous régler par chèque ?
- Comment régler un impayé ?
- Comment vous communiquer mes nouvelles coordonnées bancaires ?
- Existe-t-il des aides pour payer mes factures si je suis en difficulté financière?
- Comment faire pour bénéficier du chèque énergie ?
- Puis je payer mes échéances ou mes factures avec les chèques énergie ?
- Comment utiliser mon Chèque Energie ?
- Quelle est la différence entre un devis, une estimation, une mensualité, un échéancier et une facture ?
- Quel est le principe de l'échéancier de paiement ?
- Comment obtenir un nouvel échéancier si j'ai perdu le mien ?
- L'estimation de mes mensualités semble anormalement élevée. Pourquoi ?
- Est-ce que je peux modifier le montant de mes mensualités ?
- Pourquoi ai-je reçu un nouvel échéancier ?
- Comment le montant de mes mensualités est fixé ?
- Je viens de résilier mon contrat, est-ce que je dois payer la dernière échéance ?
- J'ai reçu une relance pour impayé, comment régulariser ma situation ?
- J'ai des difficultés de paiement, que faire ?
- Acceptez-vous le Chèque Energie ?